プライバシーポリシー

有限会社あおい（店舗名：フルールドゥあおい、以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、ご注文・お問い合わせの際に、次の情報を取得することがあります。

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
お届け先・設置先の店名、ご住所、ご担当者様のお名前・電話番号
名札・メッセージカードに記載する贈り主様のお名前、会社名などの内容
お支払いに関する情報
公式LINE、Instagram、お電話、店頭でのやり取りの内容
当サイトの閲覧履歴など（Cookie等による情報。詳細は第7項）

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

商品の制作、配達、設置・回収のため
ご注文内容の確認、お届け先・設置先との日程調整のため
代金の請求、お支払いの確認のため
お問い合わせへの回答のため
公式LINE等でのお知らせ、クーポンの配信のため（ご登録いただいた方のみ）
サービスの改善、当サイトの利用状況の分析のため

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

商品のお届けに必要な範囲で、配送業者等に提供する場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
その他、個人情報保護法で認められている場合

なお、名札・メッセージカードに記載する贈り主様のお名前等は、商品の性質上、設置先・お届け先で掲示・お渡しされます。

4. 設置写真・制作事例の掲載について

当社は、花輪・生花スタンド等の設置事例を、当サイト、Googleビジネスプロフィール、SNS等に掲載することがあります。掲載にあたっては、設置先の店舗様・お客様の同意を得たうえで行い、贈り主様のお名前など個人が特定される情報は、必要に応じて加工して掲載します。掲載を希望されない場合や、掲載後の削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防ぐため、従業員への教育、書類の施錠保管、パソコン等へのアクセス制限など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。業務を外部に委託する場合は、委託先に対して適切な監督を行います。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookie（クッキー）・アクセス解析について

当サイトでは、利用状況の把握のため、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して個人を特定しない形でアクセス情報を収集します。収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Cookieはブラウザの設定で無効にすることができます。

8. 外部サービスについて

当社の楽天市場店、公式LINE、Instagram等の外部サービスをご利用の際は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や業務内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

有限会社あおい（フルールドゥあおい）
〒803-0273 福岡県北九州市小倉南区長行東2丁目23-2
代表者：【大西利枝】
電話：093-451-2573（受付時間 9:00〜17:00、年中無休）

制定日：2026年10月14日